拓展訓(xùn)練項(xiàng)目「驛站傳書」

拓展訓(xùn)練項(xiàng)目驛站傳書介紹：

驛站傳書也叫飛鴿傳書，借用了一個(gè)溝通過程的典型模型，信息從發(fā)出者通過媒介傳遞到接受者，接受者再反饋回發(fā)出者這樣一個(gè)封閉的循環(huán)。但此項(xiàng)目最起初還是希望通過一個(gè)溝通體驗(yàn)揭示一個(gè)執(zhí)行問題。影響執(zhí)行力的因素很多，如心態(tài)、角色、方法和流程，并不是最終都要?dú)w結(jié)于方法問題，讓參與者接受所謂更快更好的方法。

一.項(xiàng)目類別：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目

二.項(xiàng)目場(chǎng)地：

戶外場(chǎng)地、室內(nèi)會(huì)議室（室內(nèi)為佳）

三.項(xiàng)目器材：

若干支筆，若干張A4白紙,計(jì)時(shí)秒表

四.熱身活動(dòng)：

數(shù)字傳遞、歌曲名傳遞、成語傳遞

五.人數(shù)要求：

每組10-20人（可適情況而定

六. 活動(dòng)時(shí)間：

約需40~60分鐘

七. 培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 了解溝通的過程和要素，體會(huì)溝通中的組織障礙及控制；

2. 在沒有語言交流的情況下進(jìn)行良好的肢體溝通；

3.體會(huì)溝通的各個(gè)組成要素，學(xué)會(huì)溝通技巧；

4. 認(rèn)識(shí)到突破性思維的益處，增強(qiáng)相互合作的團(tuán)隊(duì)精神。

八. 教練指導(dǎo)：

1. 準(zhǔn)備并檢查場(chǎng)地、器材是否到位

2. 組織學(xué)員按每組一列縱隊(duì)坐好，每?jī)闪兄g有一定距離，大概30到40厘米

3. 給每一列的第一位學(xué)員發(fā)一張白紙和一支筆

4. 讓學(xué)員安靜并講解

九.計(jì)分規(guī)則:

1. 質(zhì)量：數(shù)字錯(cuò)的越少名次就越高，分?jǐn)?shù)也就越高。

2.速度：同上規(guī)則，用時(shí)越少，名次就越高；

拓展游戲驛站傳書活動(dòng)圖片展示：

驛站傳書游戲規(guī)則及玩法：

1.不發(fā)聲（不能發(fā)出任何聲音）；

2.不回頭（前方隊(duì)友不得回頭）；

3.不前伸（后方隊(duì)友身體不得超過前方隊(duì)友身體的切面，可做演示）；

4.位置定（座位固定不得移動(dòng)）；

5.無工具（不能使用除肢體外的任何工具）。

6.第一輪開始前，給各組10分鐘的討論時(shí)間，以指定溝通密碼方式或流程制度。

7.活動(dòng)進(jìn)行4輪左右，以每輪傳遞信息的準(zhǔn)確性和速度進(jìn)行排序得分，累積得分最高者獲得勝利。

拓展訓(xùn)練項(xiàng)目驛站傳書心得體會(huì)：

1、在企業(yè)管理中講究的是打通管理語言的一致性，這樣才會(huì)讓信息傳遞以同樣的方式進(jìn)行下去，否則因?yàn)槊總€(gè)人背景和傾向的不同，在信息傳遞中就會(huì)失真和選擇性缺失。企業(yè)需要推廣某個(gè)項(xiàng)目或某種文化，需要大家口徑一致，就如同部隊(duì)的統(tǒng)一口號(hào)與行為一樣，這也是保證執(zhí)行力到位的重要因素。

2、在溝通管理方面，指鹿為馬自然不妥，而在溝通模型中從A端傳遞信息到B端，中間會(huì)有一個(gè)編碼與解碼的過程，就如同諜戰(zhàn)片中間諜們都會(huì)有統(tǒng)一的解碼手冊(cè)一樣，如果大家所使用的解碼頻率不同那么則會(huì)誤解、曲解。

3、在企業(yè)中，建立統(tǒng)一的溝通頻道，打通管理語言的一致性可以采取全員培訓(xùn)、講座、企業(yè)文化標(biāo)語、海報(bào)宣傳、知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)推廣、手機(jī)短信、集團(tuán)彩鈴等方式，要做的第一步就是讓受眾產(chǎn)生對(duì)該事物的認(rèn)知，沒有認(rèn)知何談運(yùn)用。

4、溝通的原理，語言和反饋的重要作用。驛站傳書游戲可以設(shè)置為第一輪用非語言的溝通，之后可以加入語言變化為“你來比劃我來猜”的游戲形式，這樣可以引申到語言在溝通中的重要作用。同時(shí)，如果僅僅是單向溝通，而缺少溝通原理模型中的反饋，那么被溝通者所獲得的信息也只是片面的，有效的溝通應(yīng)該是在反復(fù)的反饋和糾偏中才能保證信息盡量少的失真?zhèn)鬟f。

5、企業(yè)中為什么會(huì)提要建立反饋機(jī)制，也是這樣的道理。漏斗的原理大家應(yīng)該都聽說過，從企業(yè)的金字塔頂端所貫徹的任務(wù)和要求，隨著向下運(yùn)行的過程會(huì)逐步減少，就如同漏斗一樣。金字塔和漏斗是兩個(gè)很有意思的模型，關(guān)聯(lián)也在于此。企業(yè)所頒布的政令和規(guī)則制度、愿景、任務(wù)、目標(biāo)，都需要接受者提供反饋，企業(yè)才有機(jī)會(huì)加以修正，否則不能做到兼聽則明。而作為執(zhí)行者而言，也只有通過反饋、確認(rèn)，才能領(lǐng)會(huì)到任務(wù)目標(biāo)要求的真正內(nèi)涵，而不至于出現(xiàn)執(zhí)行偏差。

6、不理解的執(zhí)行造成偏差。在游戲中我們往往可以發(fā)現(xiàn)有這樣一種人或一種心態(tài)，當(dāng)游戲進(jìn)入到混亂狀態(tài)的時(shí)候，人們往往無法很快理解上一位伙伴所傳遞的信息，隨之而產(chǎn)生一種心態(tài)，那就是：我不知道他傳遞的信息是什么，我只要記住他做的動(dòng)作，依樣畫瓢傳遞給下一位就行了。這種心態(tài)往往是很可怕的，可怕的不在于他模仿，而在于這種心態(tài)。

7、企業(yè)中也有這種人，流于形式，或者懶得深入理解與研究，我們還期望這些休克魚們執(zhí)行到位嗎？那么如何處理呢？引入激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是最好的辦法，這是商業(yè)社會(huì)，商業(yè)價(jià)值是企業(yè)所追求的結(jié)果，對(duì)員工而言依然如此。

8、環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。驛站傳書的游戲還可以體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的整體性，缺一不可，每一個(gè)人都模擬著產(chǎn)、銷、研、供、財(cái)?shù)雀鱾€(gè)模塊，在傳遞信息的過程中若出現(xiàn)任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏都不行。放到班組來看，每條生產(chǎn)生，每個(gè)崗位和工種也都同樣重要，這個(gè)崗位的人員的理解能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)造能力、思維能力決定著是否可以干好這一崗位工作，因此才有了崗位技能提升的說法，就因?yàn)槊總€(gè)崗位都不可或缺。

9、注意是不可或缺，意思是說這活不能少，但并非同樣的崗位都很重要，在驛站傳書的游戲中，排頭兵就很重要，如果出發(fā)點(diǎn)理解錯(cuò)誤或者沒有能力更好的詮釋信息給其他人，則會(huì)導(dǎo)致必然的失敗。企業(yè)中，崗位價(jià)值評(píng)估就是要在每一個(gè)崗位都不可或缺的情況下評(píng)估出崗位的價(jià)值共享度。

驛站傳書游戲快速傳遞技巧：

經(jīng)過N次團(tuán)建拓展活動(dòng)中驛站傳書游戲?qū)嵺`，風(fēng)云際拓展培訓(xùn)師制出一套比較快捷、準(zhǔn)確的游戲方式，下面簡(jiǎn)單介紹下我們拓展公司討論出來的驛站傳書游戲方法：  

1、所有人員排成一隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中需有一位反應(yīng)速度快、果斷、決定力強(qiáng)的人在本隊(duì)開始的位置；  

2、后方的人向前方傳遞信息的，拍前方隊(duì)員左肩一下表示數(shù)字，拍兩下左肩表示大寫數(shù)字。數(shù)字的表述形式為九宮格，三橫排、三豎列，從左向右從上至下依次為1、2、3、4、5、6、7、8、9，9位數(shù)，0以在后背畫圓的方式表示。當(dāng)傳遞的數(shù)字為多組數(shù)字時(shí)，位于隊(duì)尾的信息傳遞人員應(yīng)當(dāng)一組一組傳遞；  

3、小數(shù)點(diǎn)的表示方式為以手指在前方人員的左肩點(diǎn)一下，先給予前方人員這次傳遞的是小數(shù)點(diǎn)數(shù)據(jù)的提示，然后按數(shù)據(jù)依次給予前方隊(duì)員數(shù)字、小數(shù)點(diǎn)、數(shù)字的信號(hào)。比如傳遞2.5，后方人員需先點(diǎn)前方人員左肩一下提示前方人員這組數(shù)據(jù)為小數(shù)點(diǎn)數(shù)字，然后在九宮格中先以拳點(diǎn)2的位置，然后在前方人員左肩點(diǎn)一下，表示小數(shù)點(diǎn)，再在九宮格中5的位置一拳點(diǎn)下，即可表示為2.5；  

4、分號(hào)的表示方式為以手指在前方人員后腰中間位置畫一橫線的方式表示。后方人員在傳遞分號(hào)數(shù)字時(shí)，按照由上到下的順序傳遞信息，比如2/3，表示后方人員先在前方人員在九宮格2的位置以拳點(diǎn)一下，再在前方人員的后腰上畫一橫線，再在九宮格3的位置以拳點(diǎn)一下，以此表示2/3；  

5、在傳遞字母的時(shí)候，后方人員拍前方人員右肩表示，此次傳遞的信息是字母。后方人員拍前方隊(duì)員一下肩膀的表示字母為小寫，拍兩下的表示字母為大寫。給完前方隊(duì)員字母提示后然后用手指在前方隊(duì)員背部書寫字母，記住一點(diǎn)要書寫清楚、準(zhǔn)確。最前方人員再根據(jù)后方對(duì)方拍自己右肩是一次還是兩次來確定字母的大小寫；  

6、信息傳輸為漢字的，后方隊(duì)員以雙手拍前方隊(duì)員雙肩表示，然后以手指在前方隊(duì)員后背書寫。注意筆畫順序。以免造成誤解。  

7、傳輸?shù)臄?shù)字為根號(hào)數(shù)字的，后方人員先在前方隊(duì)員后背畫十字表示此次傳遞的數(shù)字為根號(hào)數(shù)字。傳遞時(shí)后方隊(duì)員先在前方隊(duì)員后背畫壹十字，然后在九宮格中數(shù)字對(duì)應(yīng)的地方以拳點(diǎn)擊表示根號(hào)多少；  

8、當(dāng)傳遞的數(shù)字為平方或立方數(shù)字時(shí)，后方人員需現(xiàn)在前方隊(duì)員右肩以手指點(diǎn)兩下或三下（兩下表示平方，三下表示立方），以提醒前方隊(duì)員此次傳遞的是立方或平方數(shù)字。然后后方隊(duì)員在九宮格對(duì)應(yīng)數(shù)字位置以拳點(diǎn)擊，表示數(shù)字是多少。然后再點(diǎn)擊前方隊(duì)員右肩兩次或三次表示平方或立方。比如32，后方隊(duì)員先點(diǎn)前方隊(duì)員右肩兩次表示要傳遞平方數(shù)，然后在九宮格3的位置以拳點(diǎn)一下，然后再在前方隊(duì)員右肩點(diǎn)兩下，表示32。立方與此相同；

9、后方人員在傳遞完信息后以手掌拍前方人員后背三下，表示已傳遞完畢。前方隊(duì)員點(diǎn)頭表示已明白后方人員傳遞的信息，不明白則搖頭，后方隊(duì)員重新輸入；  10、在遇到傳遞很難的數(shù)字或字母時(shí)，后方人員在前方隊(duì)員左肩或右肩連續(xù)拍打三次表示很難、放棄，由最前方人員根據(jù)后面拍的是左還是右來隨意寫一個(gè)數(shù)字或字母節(jié)約時(shí)間；

10、當(dāng)一隊(duì)人員很多的時(shí)，最后一個(gè)隊(duì)員看前方信息已傳遞出去三個(gè)時(shí)就可再繼續(xù)傳遞下一組信息。前方隊(duì)員再向前傳遞時(shí)后方隊(duì)員應(yīng)注意觀察看他是否傳遞正確，若不正確及時(shí)拉前方隊(duì)員衣角，表示傳遞錯(cuò)誤，停止傳遞。再由發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的隊(duì)員重新向前方傳遞。

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