酒店管理人員拓展培訓心得體會

　　為了更好地展示酒店企業(yè)文化，提高員工的綜合素質(zhì)，增強團隊凝聚力,挖掘員工的內(nèi)在能量，使之聚合，并在工作中全部釋放出來，從而提高整體服務質(zhì)量，更好的滿足顧客需求，酒店在2020年4月7日至12日，組織了為期4天的管理人員拓展訓練班。

　　雖然每期只有短短二天，卻讓我們感受到蘊藏在每個人身上的潛在能量以及被激發(fā)出來的強大力量，這種感悟和體驗，使每個人的心靈和精神都有一個新的超越。

　　4月7日早7：00，四樓1號會議室，王總進行拓展訓練前動員講話，鼓勵員工珍惜此次拓展培訓機會，學有所獲，得到提升，并提出了具體要求。

　　本次戶外拓展訓練包括六個團建項目，穿越電網(wǎng)、驛站傳書、極速追擊、智取圣水、瘋狂市場和搶渡阿姆河。每一個團建項目都是要通過團隊協(xié)作，群策群力共同去完成。

　　穿越電網(wǎng)這個團建項目告訴我們，在實際工作和生活中，做任何事情必須有目標、有計劃、有領導、有謀略。無論面對什么困難，只要相信你的團隊、你的企業(yè)、你的領導，一切困難都會克服掉。

　　在人生旅途中，唯有遇到挑戰(zhàn)時，身上的潛能才會被激發(fā)，不要輕言放棄，多一些勇氣和毅力，不斷挑戰(zhàn)和超越自我。

　　在搶渡阿姆河拓展活動中,當我們踩著伙伴們的腿上到人橋時，當我們不顧身上的傷痛努力前行時，腦子里只有一個想法，快速通過，不要讓自己的伙伴再承受苦累。這個項目讓我們真切體會到，團隊可以創(chuàng)造奇跡。也讓我們看到了為達目標齊心協(xié)力，甘于奉獻，永不放棄的動人場面。

　　在這個團建項目中，我們還感受到溝通和信任的力量，我不會忘記，當爬過人橋由于臂力不足有些顫抖時，團隊家人用他有力的大手緊握了一下我的手腕，使我感覺到他們傳遞給我的那種信任和鼓勵，其實人與人之間，有時只需一個微笑就可以拉近彼此的距離。

　　驛站傳書這個團建項目帶給隊員們很多思考，在日常工作中，我們真正了解可以做什么，不可以做什么了嗎?對于企業(yè)的規(guī)章制度有認真閱讀與理解嗎?真的有解決不了的事情嗎?是不是我們沒有盡力去想，或者跳出問題的圈子去思考?總之一句話，辦法總是要比問題多。

　　這次拓展培訓，不僅是一種簡單的的訓練，而是一種文化理念的傳承，一種精神境界的提升。它帶給我們一次心靈的洗禮，讓我們認識到感恩、真誠、團隊合作的重要。相信對我們今后的工作和生活會有很大的幫助。只要我們信任我們的團隊，朝向我們的目標努力邁進，我們就一定能取得成功。

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